Bodycheck Careのアカウントとそのデータは、アプリから、またはアプリを使わずに、いつでも削除できます。
アプリで削除する（すぐに削除されます）
- Bodycheck Careを開き、ログインします。
- 画面下部のバーの「マイページ」（またはホーム（「今日」）画面の右上にあるプロフィール）をタップして、「マイページ」を開きます。
- 「アカウント」までスクロールし、「アカウントを削除」をタップします。
- メッセージを読み、「アカウントを削除」をタップして確定します。
アカウントとデータはすぐに削除されます。元に戻すことはできません。
アプリを使わずに削除する
アプリを削除した場合やログインできない場合は、件名を「Delete my Bodycheck Care account」（または「アカウント削除」）として、develop@axonmed.ioまでメールでご連絡ください。登録したメールアドレスから送るか、そのメールアドレスをお知らせください。
- Appleでサインインを使い、メールを非公開にした場合、アカウントのメールアドレスは「@privaterelay.appleid.com」で終わるアドレスです。iPhoneの「設定」> ユーザ名 >「Appleでサインイン」>「Bodycheck Care」で確認できます。そのアドレスをお知らせください。
- ご依頼がアカウントの所有者からのものであることを確認できない場合は、追加の情報（例：生年月日と、おおよその登録日）をお尋ねします。パスワードをお尋ねすることは決してありません。
ご依頼を確認してから7日以内にアカウントを削除し、完了したことを返信でお知らせします。
サブスクリプションは別途解約してください
アカウントやアプリを削除しても、Premiumのサブスクリプションは解約されません。 再び請求されないよう、ストアのアカウントで解約してください。
- iPhoneまたはiPad：「設定」> ユーザ名 >「サブスクリプション」>「Bodycheck Care Premium」>「サブスクリプションをキャンセルする」（apps.apple.com/account/subscriptions）
- Android：Google Playアプリ > プロフィールアイコン >「お支払いと定期購入」>「定期購入」>「Bodycheck Care Premium」>「定期購入を解約」（play.google.com/store/account/subscriptions）
有料の期間中にアカウントを削除した場合は、件名を「Refund」（または「返金」）としてdevelop@axonmed.ioまでメールでご連絡いただければ、その未使用分（および解約する前に請求された更新分）の返金を受けられます（利用規約第6.10項）。
削除されるもの
- アカウント：メールアドレス、氏名、生年月日、性別、AppleまたはGoogleとのログインの連携（Appleでサインインの連携も取り消します）、パスワード、設定
- 測定写真と注釈付きの写真（ファイルはストレージから削除されます）と結果（体の特徴点の位置、体の計測値、体組成の推定値を含みます）
- 入力した健康に関する値（血圧、血糖値、HbA1c、体重など）、運動の記録とフィードバック、ウォッチで記録した運動の心拍数の概要
- トレーニング場所と器具、通知の履歴、プッシュトークン、コンテンツのおすすめ
- お客様から当社へのメール（7日以内に削除します）。ただし、未解決の返金、紛争または法的請求に必要なメールは、その解決時に削除します。
保管するものと期間
- サブスクリプションと同意の記録（会員番号、プラン、ストア、日付、ストアの取引識別子、支払った価格と通貨、購入画面の表示内容、ならびに同意した項目、日時、文言のバージョン、プラットフォーム、アプリの言語、登録方法）：同意の日から3年間、またはサブスクリプションの終了から1年間のいずれか遅いほう。これらの記録には、これらの項目だけが含まれ、写真、測定結果、計測値、健康に関する値は含まれません。同意した内容を証明し、返金や紛争に対応し、サブスクリプションと税に関する法律を守るために保管します。また、サブスクリプションの委託先であるRevenueCatにも、お客様のアカウントの記録を削除するよう依頼します。
- サーバーのアクセス記録（日時、IPアドレス、端末が送るユーザーエージェント文字列、会員番号、リクエストのパスと結果）：アクセスした日から最長1年間
- メールアドレスの確認の記録：送信から30日間
- 削除のご依頼と当社の回答：対応したことを示すため、ご依頼の処理が終わってから24か月間
- バックアップ：削除したデータは、暗号化されたバックアップが上書きされるまで、最長6か月間残る場合があります。
- 端末のApple ヘルスケアやヘルスコネクトのデータは、当社が保存しているものではなく、影響を受けません。それらのアプリで削除できます。
一部のデータだけを削除する
アカウントを残したまま、次のものを削除できます。
- 健康に関する値の個別の記録（血圧、血糖値など）：アプリで、その記録から削除できます。
- 特定の体の測定や運動の記録：件名を「Delete some of my data」（または「一部データの削除」）として、どの記録かをdevelop@axonmed.ioまでメールでお知らせください。7日以内に削除します。
お問い合わせ
develop@axonmed.io・+82-70-5236-0724・AXONMED Co., Ltd.、Unit 217, 2F, Commercial Bldg., 85 Haemil 3-ro, Sejong-si 30092, Republic of Korea（大韓民国）。詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。