개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지
• 서비스 제공: AXON 병원관리프로그램 및 부가 서비스 제공, AI 기반 진료 기록 생성, 병원 경영 분석, CRM 예약 관리
• 상담 및 민원 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
• 마케팅 및 광고 (선택 동의자에 한함): 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계. 회원가입 시 별도로 동의하신 경우에만 처리하며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.

① 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시 (필수): 성명, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 병원/기업명, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본
• 회원가입 시 (선택): 마케팅 정보 수신 동의 여부 및 동의 일시
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 일시, 브라우저 종류 및 OS 정보, 기기 정보
• 유료 서비스 이용 시: 결제 정보(신용카드 번호, 은행 계좌 정보 등은 PG사를 통해 처리되며 회사는 직접 저장하지 않음)
• AXON 메신저 앱 이용 시: 채팅 메시지 및 첨부파일(사진·문서 등 사용자가 전송한 콘텐츠), 프로필 사진, 푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰(FCM) 및 알림 설정, 추가근무 증빙 등록을 위한 카메라·사진(사용자가 직접 촬영·첨부한 경우에 한함), 인사·근태 관련 신청 정보(연차·추가근무·근무 스케줄)

② 수집 방법

• 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 상담 게시판, 이메일, 전화
• 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 해당 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

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② 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육 실시
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등에 대한 접근 통제

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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